淘宝商家遇到没办法解决的问题应该去哪里寻找客服？

淘宝商家遇到无法解决的问题该去哪里找客服？淘宝有这么多部门，比如点小米、特价版、阿里妈妈等，商家如何快速找到对应的客服人员寻求帮助呢？来看看小编整理的淘宝各部门客服联系方式合集吧~

1.如何联系淘宝客服

1. 在线咨询

您可以点击此链接咨询祥在，也可以通过路径：【淘宝首页】-【联系客服】-【卖家客服】，点击页面右侧阿里巴巴万向进行咨询，服务时间： 7*24小时。

2、热线咨询

电话号码：0571-88157858，服务时间为：9:00-21:00。如需人工帮助，请前往卖家中心选择阿里巴巴万向进行在线咨询。热线电话将会占线。有疑问可以先咨询向在。

2.淘宝特价版客服联系方式

1.特别版上线入口：

请复制以下链接进入在线咨询入口。人工服务时间：（周一至周日9:00-21:00）。进入后，请用一句话描述您的问题。

https://everyhelp.taobao.com/screen/home.htm?spm=service_hall.20224364.0.0.442f3f35VsaWr4instanceId=84182

2、特价热线：

电话号码：9510277

3、点小米联系方式

1.友店小米配置后台，咨询入口：请复制链接至商店小米后台。在小米配置后台右侧，点击【召唤客服】进入在线咨询；或复制链接2 并单击下面的屏幕截图来查找它。咨询入口。在线时间为：周一至周日9:00-18:00（含节假日）

链接一：

https://dianxiaomi.taobao.com/?spm=service_hall.20224364.0.0.29593f35gN2bhn#/dashboard

链接二：

https://dianxiaomi.taobao.com/?spm=service_hall.20224364.0.0.29593f35gN2bhn#/admin/welcome/auto

2、五点小米配置后台，咨询入口：在千牛搜索框中输入点小米搜索，页面跳转后点击【召唤客服】即可进入在线咨询；在线时间为：周一至周日9:00-18:00（含节假日），进入后请用一句话清楚描述您的问题。

4.阿里妈妈客服联系方式

（直通车、淘宝、钻展等）

阿里妈妈pc在线入口：

1.商家淘宝客推广问题，直接复制链接

https://ai.alimebot.taobao.com/intl/index.htm?spm=service_hall.20224364.0.0.1e4d3f35jlzGtofrom=wITRvLoLN6

2.直通车促销问题，复制链接直接访问

https://ai.alimebot.taobao.com/intl/index.htm?spm=service_hall.20224364.0.0.1e4d3f35jlzGtofrom=BiFNDb7B4b

3、钻石展会推广问题，直接复制链接。

https://ai.alimebot.taobao.com/intl/index.htm?spm=service_hall.20224364.0.0.1e4d3f35jlzGtofrom=9mxZ4SgsrK

4.关于拼贸宝推广，直接复制链接。

https://ai.alimebot.taobao.com/intl/index.htm?spm=service_hall.20224364.0.0.1e4d3f35jlzGtofrom=p0aLy0XXWS

5.超级推荐推广问题，直接复制链接

https://ai.alimebot.taobao.com/intl/index.htm?spm=service_hall.20224364.0.0.1e4d3f35jlzGtofrom=qK6BGvKOwG

服务时间：（周一至周日9:00-21:00）进入后请用一句话描述您的问题；

阿里妈妈无线在线入口：请复制以下链接进入直接咨询。服务时间：（周一至周日9:00-21:00）进入后请用一句话描述您的问题；

https://h5.m.taobao.com/alicare/index.html?spm=service_hall.20224364.0.0.1e4d3f35jlzGtofrom=wx_alimama_homefebu=wx

阿里妈妈热线电话：

0571-88157999，服务时间：（周一至周日9:00-21:00），具体转接方式如下：1.淘宝问题，2.直通车（如：功能设置、故障排除、清除等），3.淘宝联盟/淘宝客户（如神奇投资发票、佣金比例设置等）/tanx，4.钻石展位（如：创意审核、内容推广等），7.海外淘宝联盟。

5、消费者客服联系方式

1.您可以点击下面的链接咨询阿里小米~

具体路径：【淘宝首页】-【联系客服】，点击“联系小米”。进入后，请用一句话描述您的问题。机器人多次吐出的答案并不能解决你的问题，它会吐出一个手动咨询入口。点击进入即可享受专业服务员的服务。服务时间：7*24小时。

链接地址：https://consumerservice.taobao.com/online-help?spm=service_hall.20224364.0.0.45d43f351j7j1W

2.您也可以拨打淘宝消费热线：

9510211，会产生一定的费用。每日服务时间为：7:00~次日凌晨1:00。 11月11日：0~24小时，11月12日：0~2:00和7~24:00

6.菜鸟客服联系方式

（电子收据、货到付款、菜鸟站等）

1、菜鸟消费问题：

请拨打服务热线：9519666，服务时间：周一至周日9:00-21:00，承接范围：为菜鸟消费者提供菜鸟包裹、菜鸟邮政、菜鸟自提柜、菜鸟农村物流等业务场景的物流服务咨询

2.新手商家问题：

如果您对仓储配送业务有任何疑问，可以联系菜鸟客户服务中心（https://scp.tmall.com/，注：需要开通菜鸟服务账号才能登录），路径为：首页服务大厅在线服务在线服务与咨询通过单一渠道联系菜鸟和物流客服，服务时间：周一至周日9:00-21:00。

电子账单业务可直接进入电子账单服务页面：https://www.cainiao.com/markets/cnwww/cnwaybill?spm=a21da.44372.0.0.41983045LRB7JA 点击右侧“致电客服”咨询

承接范围：为菜鸟商家提供仓储、进出口、快递等业务场景的物流服务咨询（不变）

3.新人合伙人问题：

请拨打服务热线：4001787878。服务时间：周一至周日9:00-21:00。承接范围：为菜鸟合作伙伴提供菜鸟包裹、菜鸟邮政、菜鸟自提柜、菜鸟农村物流等业务场景的物流服务咨询

8、1688联系方式

1、1688客服在线入口：

请复制以下链接进入阿里巴巴服务中心。人工服务时间：（周一至周日9:00-18:00）。请选择【在线咨询】，然后根据自助咨询业务板块点击【点此咨询】。进入后，请用一句话描述您的问题。如果机器人吐出的答案无法解决您的问题，直接进入“人工服务”，将为您连接人工为您服务。

https://114.1688.com/kf/contact.html?spm=service_hall.20224364.0.0.46873f353d7DaB

2、1688客服热线：

400-800-1688，服务时间：（周一至周日9:00-18:00）。