淘宝未按约定时间发货有什么影响？具体影响介绍！

一般承诺的交货时间是二十四小时、四十八小时、七十二小时，所以卖家可以根据自己的能力来承诺交货时间。如果没有在承诺的时间内完成发货，而买家投诉的话，后果将是严重的。

当淘宝未能按照约定时间发货时，很多人担心自己的店铺会受到惩罚。那么你知道具体的影响吗？来说说具体的影响吧。有想法的朋友可以看一下。本文！

一般承诺的交货时间是二十四小时、四十八小时、七十二小时，所以卖家可以根据自己的能力来承诺交货时间。如果没有在承诺的时间内完成发货，而买家投诉的话，后果将是非常严重的。卖家需要向买家支付实际交易金额的5%，店铺也会被扣3分，这会影响店铺的排名。当然，在投诉处理过程中，卖家可以与买家协商，要求买家撤回投诉，这样问题就可以轻松解决。

如果协商不成功，卖家可以选择主动支付赔偿金额，这样就不会被扣分，但需要在投诉处理时点击同意赔偿。操作完成后，您可以结束投诉。如果您没有此选项，您可以直接在线联系我们。向买家付款，但需要在投诉页面上传赔偿的交易记录。

很多卖家问为什么我已经主动赔偿了，最后还会受到惩罚。对于每一个投诉订单，淘宝都会给予双方协商的时间。在此期间，卖家可以与买家沟通解决问题，但如果过了这个期限，上传任何已解决的信息时，淘宝官方将默认卖家赔偿并扣三分。因此，卖家在处理投诉时，如果选择主动赔偿，必须将付款账号上传并记录到订单中，以便淘宝服务员处理时可以看到信息，不会被扣分。

以上是淘宝对未按约定时间发货的处理，以及解决问题后卖家仍然受到处罚的原因。你可以参考一下。建议卖家承诺按照自己公司的公告发货。设置传送速度。如果无法及时完成发货，必须提前与买家沟通并说明原因。这样可以有效避免买家投诉。