淘宝客服怎么提升转化？提升转化的六大秘诀

淘宝客服如何提高转化？提高转化的六大技巧如今，说到淘宝店铺转化率，与商品详情页密切相关，也与客户服务密切相关。有时客服只需回复，犹豫不决的顾客就可以立即做出购买商店产品的决定。那么客户服务如何提高转化率呢？ 1在接待客户时，当客户提出很多问题时，我们一定要认真、耐心、热情地解答。如果顾客对你的宝贝没有兴趣，他不会问你那么多问题。所以当客户询问时，你应该感到高兴。您提出的问题越多，完成交易的机会就越大，因为客户往往会比较多家商店。如果价格差不多，他们肯定会选择服务最好的。一，这个时候就看你回答问题的态度了。你必须耐心回答顾客的每一个问题，因为你的顾客需要你的宝贝，但这需要一个让你的顾客满意的过程。过程！当顾客前来咨询时，一定要记得耐心、细心。 2.如果顾客已同意购买该商品但仍犹豫不决，客服可以使用“选一件”的方式。例如，他们可以说：“您想现在下订单还是等到明天？”问题是，无论客户选择哪一款，他们最终都会购买。这样的问题就相当于确定了客户的注意力。 3.帮助顾客挑选商品。尽管很多顾客有购买兴趣，但由于商品的规格和款式，他们似乎在下订单时犹豫不决。这时的做法是先把订购的问题放到一边，然后帮客户选颜色、款式等，这些问题解决后，客户自己下订单。 4 反问句是指顾客提及某件商品，并在该商品恰好缺货时，使用反问句来推销该订单。例如，一位潜在客户询问:“您有吗？xxxxx

宝贝？”这时候你不应该回答“不”，而应该问：“对不起！我们家没有孩子，但我们有。