淘宝威胁客户违反了什么？有什么处罚？

淘宝是中国最大的电子商务交易平台，每天都有大量的订单在上面进行交易。在成交过程中，买卖双方难免会发生纠纷。当情况特别严重时，卖家可能会威胁买家。不管是什么原因，威胁顾客一定是严重的。那么淘宝威胁顾客的行为到底违反了什么？

1、淘宝威胁顾客的行为违反了什么行为？

根据国家法律，淘宝对顾客进行威胁已属于违法范围，顾客可以报警。根据《治安管理处罚法》第四十二条规定：有下列行为之一的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款：情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款：

（一）撰写恐吓信或者以其他方式威胁他人人身安全的；

（二）公开侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的；

（三）捏造事实、诬告他人，企图使他人受到刑事追诉或者治安管理处罚的；

（四）威胁、侮辱、殴打证人及其近亲属的；

（5）多次发送淫秽、侮辱、威胁或者其他干扰他人正常生活的信息；

（六）偷看、窃听、传播他人隐私的。

2. 处罚有哪些？

为避免出现卖家威胁顾客的情况，淘宝规则发布《关于“恶意骚扰”规则变更公告》，新增“会员侮辱、恐吓”内容。文件明确指出，通过短信、阿里旺旺、电子邮件等方式，或者在评论、交易留言板中侮辱、恐吓他人的，将被视为恶意骚扰。如有违规，每次扣12分，情节严重扣48分。店铺一旦被扣48分，将被永久封禁。

为了淘宝店铺的长远发展，即使遇到难缠的顾客，卖家也不宜过于激进。他们只应该注意收集证据，然后向淘宝平台投诉。平台将切实维护卖家权益。