淘宝店铺重开怎么写短信发给老客户？有什么方法

本文大纲：淘宝店重新开业时如何写短信并发送给老顾客？有什么办法吗

如今，在开网店方面，对于一些因为某些原因已经关门的店铺，如果想在一段时间后重新开店，想要重振店铺的老顾客，就会给老顾客发短信提醒店铺重新开业。现在店铺已经开业了，淘宝店铺重新开业时如何写短信发送给老顾客呢？有什么办法吗？快来看看吧。

虽然淘宝平台会自动记录老顾客的手机号码，但如果想要做好老顾客的短信营销，拉近老顾客与店铺的距离，就需要建立顾客数据库。基于客服与顾客的沟通，确定顾客的性格、喜好，最重要的是，顾客对店内的哪一类产品最感兴趣。然后，根据不同的顾客群体，为每个顾客打造个性化的服务，用这个来做线下营销，效果会事半功倍。

既然是营销短信，那么短信内容几乎都是关于店内活动的。在这里，我建议商家在做活动的时候不要只想着给老顾客发短信。相反，他们应该在日常生活中经常给老顾客发送一些人文关怀的短信。

例如，根据天气情况，天冷时多穿衣服，外出时带伞等。由于每类客户信息都是按地区划分的，因此在建立客户数据库时，可以按照地区进行划分。然后，我们根据不同地区的天气情况，为客户提供最温暖的关怀。

除了人文关怀的短信外，还可以制作一些新颖有趣的短信。比如，每天一个笑话。当然，这些创新短信必须根据客户群体进行差异化。

再比如，如果你的客户群体是一群比较关注时事新闻的人，你可以每天通过短信的方式给客户发送一些日常新闻。这样，就可以大大增加客户粘性，发挥营销短信的用处。最大化也是淘宝的运营技巧之一。

总结起来有以下几点：

1、建立客户数据库：收集老客户信息（包括客户的所有联系人、客户的性格、气质、爱好、主要对公司的哪些产品感兴趣等），为客户提供个性化服务；

2、定期总结老客户的业务情况；

3、人文关怀：生日或者节日的时候，送上祝福，寄一些卡片等，展现你的人情味。拜访或拜访客户时带上小礼物（一定要确保礼物不重复）；

4、及时回复：老客户的邮件必须当天回复。如果问题比较复杂，需要多方配合，无法当天回复，一定要回复客户“邮件已收到，正在处理”。即便如此，客户的回复也绝不会超过3天；

5、随时发现商机，寻找新的合作点；

6、严格的质量检验，确保质量；必须有良好的控制；

7、创新：及时了解客户对老产品的意见，根据客户的要求进行改进，甚至从客户的角度开发出更好的产品；

8、为顾客离开制造障碍，使顾客不能轻易购买竞争对手的产品。因此，从企业自身角度来说，需要改进技术手段和管理方法，提高客户转移成本和门槛；同时开发新的商业模式；

9、跟踪老客户时，一定要跟踪，要有耐心，不能不耐烦。不要太催促客户，也不要太松散，否则可能会失去业务关系；

10、自己做好功课，少给顾客留功课：让顾客感觉网点提供的信息全面完整，易于沟通和操作。

在给老客户写营销短信时，一定要注意内容的书写。在编辑短信的时候，一定要激发顾客的购买欲望。写作时一定要突出产品的特点，激发顾客的购买欲望，这样才能在激烈的竞争中脱颖而出。在市场竞争中，可以赢得商店的老顾客。

总结一下：上面介绍的是淘宝店重新开业时如何写短信并发送给老顾客？有什么办法吗？今天我就分享到这里。如果您想了解更多关于网上商店的信息，可以在相应栏目中查看。