为什么我设置的淘宝e客服不能操作和管理我的店铺？？

为什么我设置的淘宝电子客服无法运营和管理我的淘宝店铺？我给客服添加了产品发布和发货管理的权限，但他还是无法管理我的店铺。客服表示可以登录商店但无法管理。

解答：您应该错误地登录了淘宝e客服。正确的淘宝e客服登录名是类似“cecxiaohua:Taojie.com”的格式，而不是直接使用“Taojie.com”登录。

注：与店主沟通后，发现了他的问题：他的客服人员有一个类似“淘街网”的旺旺账号，他设置的淘宝电子客服是“cecxiaohua：淘街网”。他的客服人员使用“淘街网”账号登录，当然会出现能够登录（实际登录的客服人员自己的淘宝店），但无法管理的问题。

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