淘宝物流怎么投诉？提示物流异常有影响吗？

淘宝上的物流速度也会影响用户购买产品的体验。一家服务好的物流公司会让消费者更放心。如果遇到物流送达的产品丢失等情况，必须向物流公司投诉。如何投诉淘宝物流？

如何投诉淘宝物流？

消费者需要先打开“我的淘宝”页面，然后找到对应的淘宝订单，然后在订单详情页面选择“查看物流”，跳转到物流页面直接选择右上角的“物流投诉”。

如果消费者发起物流投诉后对快递公司的处理方案不满意，消费者也可以选择通过国家邮政局投诉中心发起投诉。消费者必须先向快递公司投诉，然后再向邮局发起投诉。只有当快递公司没有提供解决方案或者消费者对解决方案不满意时，才可以向邮局投诉。

提示物流异常会有影响吗？

1.无取货信息

商家上传商品物流订单号后，要求发货后24小时内必须更新取货信息。如果24小时后没有更新，该订单涉嫌虚假发货，可能会受到赔偿处罚。物流异常也会影响店铺的权重，对店铺客流量产生负面影响。

2、物流超时

物流超时是指运输过程中两天内没有信息更新，会导致淘宝物流异常。如果物流服务异常率持续高于平均水平5倍，店铺将受到二级限制，产品将被降级。

3、订单派送超时

已安排快递，但一天内无法送达买家手中。造成这种情况的原因有很多，比如包裹到达太晚、天气状况、地址不正确等。当然，遇到这种情况，您可以提前联系我们。如果买家沟通得好，通常会出现超时的情况，但只要及时与买家沟通，通常都可以解决。

（一）消费者投诉

当消费者投诉时，淘宝商家后台会收到物流投诉。这时，商家要做的就是避免消费者的物流投诉，主动跟进订单的物流情况，并主动联系快递确认是否有异常，并与消费者沟通。解决。

(2) 虚假发货

一旦发货后24小时内没有收货记录，将被判定为虚假发货。不仅会被罚款，还会被计入异常率。如果被判定为假货，那就得不偿失了。淘宝商家朋友一定要谨慎，最保险的办法是等物流到货后再点击发货，或者使用下单工具。

消费者投诉淘宝物流需要先打开“我的淘宝”页面，然后找到对应的淘宝订单。