淘宝发错货赔偿规则介绍!


天猫商家不参加活动、不在特价区、没有特殊规定的情况下,如果天猫商家延迟发货会怎样?

1、根据天猫规则平台发货时间规定:

1、如发货延迟,商家将通过发放补偿红包的方式对买家进行补偿。补偿红包的计算标准为产品实际交易金额的30%。单笔交易最低金额不低于5元。同一买卖双方24小时内多次交易的累计付款时间最长不超过500元。

若延迟发货严重,产品将被下架;

2、如果延迟发货严重,买家发起投诉,商家需要向买家提供赔偿,同时也会被扣1-6分。

2、商家如何确定发货时间?

商家的发货时间由物流及其平台系统决定。

淘宝商家3天内不发货会得到赔偿吗?根据淘宝规则,除特定产品外,基本要求3天内发货,即72小时内发货。但是,有时候,我们会遇到普通商品超过72小时还没有发货的情况,那么淘宝3天淘宝不发货有赔偿吗?为了帮您解答这个问题,淘宝3天不发货有赔偿吗?小编专门咨询了相关专业人士。如果我的发货延误了,我该怎么办?商家因延迟发货将面临哪些处罚?

若卖家未能在淘宝规定的七十二小时内(不含活动期间)发货,买家对卖家进行投诉的,买家将获得相应的赔偿;未能按时交货,包括但不限于以下情况:

天猫新年购物节已经到来。商家非常关注淘宝、天猫的各种规则,尤其是延迟发货规则。那么2019年天猫延迟发货规则是怎样的呢?

2019年天猫延迟发货规则发生了以下变化:

一、具体措施

延迟发货:商家应通过发放补偿红包的方式补偿买家。补偿红包的计算标准为产品实际交易金额的30%。单笔交易最低金额不低于5元。同一买卖双方24小时内多次交易的累计付款时间最长不超过500元。

若延迟发货严重,产品将被下架;如果延迟发货严重,买家发起投诉,在天猫认定投诉成立之前,商家除了对买家进行赔偿外,并不主动同意赔偿或与买家协商。一般违规行为每次扣1分(30天内累计扣分不得超过6分)。

2、不适用本规定的特殊商品如下:

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