淘宝退货需要先确认收货吗?淘宝无理由退货新规则


如今,说到淘宝平台便捷购物,很多朋友对淘宝的相关操作都不太了解。有些朋友对收到的货不满意,想要退货。那么,淘宝退货需要先确认收货吗?淘宝无理由退货新规?下面我们就来看看吧。

淘宝退货前需要确认收到货吗?

淘宝退货时,不要先点击确认收货。随淘宝订单提供或购买的运费保险将在确认收货后失效。如果您收到货后想要退货,可以直接申请退货。

淘宝无理由退货新规定

1.卖家应确保自己填写的默认退货地址正确。交易达成退货协议后,如需指定退货地址或退回多个地址,应征得买家同意。否则,买家可以根据淘宝平台系统给出的退货地址选择退货。退货后货物未送达的风险由卖家承担,交易支持退款给买家。

2、除代购交易外,未经买家同意,卖家提供的退货地址不得为境外或港澳台地区,且必须与“运费”或“送货”一栏显示的收货地址一致。产品页面。

3、若买家与卖家线下达成退货协议,买家应在系统规定的退货时间内退货。若买家未能在期限内退货,因同一问题或维权原因再次要求退货的,买家应与卖家协商达成协议。否则,淘宝网有权不予处理。

4. 买方退货时应使用与卖方发货时相同类型的承运商。

5、买家按照本淘宝规则退货后,应及时在淘宝平台系统中填写发货单号或通知卖家。如果买家在卖家签收时未得知运单号,而卖家又声称存在明显不符,淘宝将根据实际情况分配举证责任。

6、如果买家使用到付方式退货或者卖家要求买家使用到付方式退货,应事先征得对方同意,并与对方明确承运人和运费。买家申请7天无理由退换货的,按照淘宝公布的7天无理由退换货相关规则执行。

7、若卖家违反《退换货规定》,买家无法完成退换货或者产品不再适合退货的,交易支持退款。

8、如买家违反《退换货规定》,卖家未收到退货或拒绝签收的,交易将支持付款,由买家承担商品损坏或丢失的风险。

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