淘宝中评和差评有区别吗？为什么产生中差评？

产品页面有一个非常重要的部分，那就是产品评价部分。有些朋友还不知道淘宝好评和差评的区别吗？今天我就详细介绍一下淘宝差评的相关内容！

1、店铺给出的中立评价会降低店铺的权重，因为影响淘宝店铺权重的一个重要因素是买家对店铺产品的评价。

虽然中评可能比差评好，但对店铺的影响还是很大的。例如，如果顾客走进你的商店，看到你的产品得到了中立的评价，显然会影响顾客的态度。买。

2、如果一家店收到了顾客的差评，很多原本愿意购买的人会立刻质疑这家店的商品是否有质量问题或者服务态度差。

3、有的商家给出中评不是因为产品质量问题，而是因为物流问题，所以这对商家来说不太公平，因为他们无法控制物流配送。如果商家出售的商品利润比较低，往往会导致亏损。

差评的几个主要原因：

1、快递问题。例如快递服务态度差、快递慢、发错、丢失物品等，一般是快递公司造成的，与我们的产品和服务无关。

2. 卖家的产品问题和服务问题。例如，产品质量差、产品损坏、产品与描述不符、延迟发货、漏发或发错、服务态度差、未能及时收货等。

3、买家个人原因。例如买家期望太高、收到的货品不符合预期、不小心拍到货品等。

差评首先影响的是产品的转化。如果你的产品本身没有问题，但由于某种原因一旦出现几条差评，就会对交易结果产生致命的影响。其次，虽然淘宝已经解开了好评率和店铺权重的束缚，好评率不再影响搜索结果，但会影响店铺整体动态评分。当动态分数太低时，很多淘宝活动都需要动态分数，这对店铺推广非常不利。

最后希望大家在遇到差评时不要惊慌。首先，我们要学会寻找原因。任何事情的发生都是有原因的，差评也不例外。