淘宝物流时效规则,怎么避免赔付?


延迟发货是指除特殊商品外,卖家向买家表明不能立即发货或者付款后72小时内未发货,从而妨碍买家的购买权利。卖家延迟发货的,每次扣3分,并赔偿买家货物实际成交金额5%的赔偿,但赔偿金额最高不超过30元。

事实上,淘宝对于淘宝的物流时效也制定了非常严格的规则,这也保护了消费者的合法权益。那么具体规则是什么呢?怎样才能避免赔偿?

延迟发货是指除特殊商品外,卖家向买家表明不能立即发货或者付款后72小时内未发货,从而妨碍买家的购买权利。卖家延迟发货的,每次扣3分,并赔偿买家货物实际成交金额5%的赔偿,但赔偿金额最高不超过30元。

1. 延迟交货的条件是什么?

延迟发货包括卖家在宝贝描述中未注明发货时间、买家付款后72小时内未实际完成发货、以及说明买家付款后72小时内无法完成发货等。

2、买家付款后卖家说不能立即发货是什么情况?

买家付款后,卖家通过各种方式向买家表示无法在72小时内完成发货。

3.为什么卖家有发货期限?

数据显示,大多数卖家可以在72小时内发货。为了提高卖家的服务质量,满足买家高效购物的权利,营造良好的购物环境,淘宝对卖家的发货时间提出了要求。

商家发货时,一般都会设置提醒,提醒卖家发货,大家都会收到消息。如果需要更改收货地址,提前发货等。

如何避免赔偿?

如果通过平台工具(预售、预约发货等)约定单独时间,则不会进行自动补偿(消费者投诉成立后仍需支付补偿)。

如果您和买家通过旺旺等约定了发货时间,您可以通过【卖家中心】-【物流管理】-【物流工具】-【延迟发货报告】进行举报,并选择【紧急】报告场景。报告]-【特殊订单报告】,报告审核通过后,不会进行自动补偿。

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