科普下手机怎么申请做淘宝客服？实操申请经验

本文大纲：如何通过手机申请淘宝客服？实际应用心得：现在很多朋友都想在闲暇之余找一份兼职客服工作，赚点零花钱。那么，如何通过手机申请淘宝客服呢？实际应用经验？

如果您想在手机上进行客服，只需在手机上打开旺旺，登录商家的客服号码即可。不过，一般来说，商家不会让顾客使用手机上班。毕竟和电脑相比不太方便。如果咨询的顾客太多，我们肯定无法照顾到。所以现在手机淘宝联盟服务器很少，大部分都是电脑客服。

淘宝联盟服务器的工作内容有哪些？

1、淘宝联盟服务器需要熟悉商品信息。买家与你聊天后，客服可以快速了解买家的心理，分析买家的需求。淘宝联盟服务器必须根据店铺实际情况做出响应。如果遇到自己解决不了的问题，也可以请店主或者主管一起解决。

2、淘宝联盟服务器需要一定的打字速度。淘宝联盟服务器的工作需要一对多，即可能有很多买家同时询价，所以客服一般是按照时间顺序回复的。工作熟练后，可以根据情况灵活操纵。

3、淘宝联盟服务器对客户的首次响应时间最好控制在6秒以内。如果访客进入店内，客服没有立即回复消费者的问题，很容易导致人群流失。买家付款后，淘宝联盟服务器需要确认收货地址和联系方式，并询问买家快递是否可以到达，但现在不需要人工查询，所有查询都通过机器完成。

4、淘宝联盟服务器主要用于销售产品。最终目标是销售产品，而不仅仅是聊天。没有提到下订单。客服要学会适当地使用产品来转移话题，在适当的时候给出建议。订单说明指导买家下单消费。

原文摘要：以上文章科普下介绍了【如何通过手机申请淘宝客服？ 【实用应用体验】今天给淘宝朋友们分享一下网店开店技巧。如果您对这篇网店干文感兴趣，可以使用或者关注我们。欢迎网店管理者前来领取。