淘宝投诉商家会有啥惩罚？详细介绍

现在说到淘宝对商家的投诉，其实商家担心的并不是投诉本身，而是担心平台最终给予的处罚。那么，对于很多投诉淘宝商家的商家，会受到哪些处罚呢？细节？下面我们就来看看吧。

1、淘宝投诉商家会受到什么处罚？

卖家被投诉的具体后果取决于投诉类型和投诉结果。一般有两种结果：

1、淘宝规定，买家向卖家发起投诉后，进入举证阶段。投诉人只会显示投诉的问题和类型，而无法了解投诉人的信息。出示证明后，服务员会根据证明的强度决定是否让买家提交证据。投诉方继续补充。

投诉属实的，将按照相关规定进行扣分、降级、下架甚至删除、整店降级等处罚。

2、如果投诉不成立，则不产生任何影响。

2、淘宝的处罚严厉吗？

由于针对卖家提起的纠纷种类较多，一旦投诉成功，卖家将会受到不同程度的处罚。例如，如果卖家承诺何时发货，但未按照规定时间发货、延迟发货，对于此类投诉，卖家将支付实际交易金额5%的违约金。产品。

并根据投诉成立的节点进行扣分。投诉前未赔偿者扣3分。即使每次都亏钱，每出现3次就会扣3分。

我们知道，当店铺被扣分达到一定程度时，就会受到更加严厉的处罚，比如降低权益、长期屏蔽店铺、下架产品等，处罚也会更加严厉。当积分达到最大48时，商店将被彻底摧毁。这只是延迟发货的投诉扣除。

如果卖家涉及较为一般的违规行为，则每次扣6分。处罚力度也不低。同时买家也会给出差评，从而降低店铺的声誉和评分。这是作为卖家最担心的事情。

总体来说，经常收到买家投诉的卖家很难开一家好店。如果涉及假冒销售的投诉成立，该产品将被强制下架。那么卖家包装宝贝的功夫就白费了。

因此，对于可以通过协商妥善处理的事项，卖家尽量不要通过淘宝客服解决。尽力给买家一个好的结果。再次访问的可能性。

原文摘要：以上文章全面介绍了【淘宝投诉商家会受到哪些处罚？ 【详细介绍】对于投诉的淘宝商家，将根据违规程度确定处罚措施。如果商家本身没有问题，那么只要有足够的证据，就不会受到处罚。但如果用户的投诉属实，那么将会根据情节的严重程度进行相应的处罚。今天我就分享到这里。如果您想了解更多关于淘宝投诉商家的信息，请前往分段导航栏目查看。