淘宝协同工单在哪看？淘宝工单不处理会如何

现在都说淘宝工单就是淘宝工作文档，帮助淘宝团队更好地协同工作，有效提高解决淘宝工单的效率，同时也方便商家管理工单。那么淘宝协同工单在哪里呢？看？淘宝工单不处理会怎样？下面我们就来看看吧。

哪里可以找到淘宝协同工单？

1、您可以在千牛工作台官方智能客服产品-旺旺聊天面板中找到需要创建工单的订单，然后选择创建工单。您只需输入工单内容，选择经办人并保存即可；

2、在智能客服工单选项卡中，您可以查看您创建的工单（用于跟踪催促），也可以处理（完成或转移）别人分配给我的工单；协同工单如果不及时处理，将会产生以下影响，建议您及时处理：

1、目前新灯塔指标已开始纳入“24小时工单完成率”指标（指标口径：24小时工单完成量/协同工单生成量（包括普通工单和无忧工单）一键购买）售后工单）），可在客户语音-服务报表-体验诊断中查看详细数据

2、如逾期未回复或未能与消费者达成一致，平台客服将介入并按照平台争议处理标准进行争议判定。

淘宝工单不处理会怎样？

因为我们每天收到的各种千牛消息都是订阅式的，所以很多商家都会遇到收不到某些类型消息的问题。大多数情况下，这是因为您还没有订阅此类消息。

因此，如果出现无法接收某类消息的问题，请首先通过千牛的订阅设置列表检查您是否订阅了该类消息。如果显示您还没有订阅，您可以在订阅列表中完成重新订阅，以便您稍后可以收到千牛。小牛有新发送的此类消息（历史消息不会显示）。

在淘宝申请工单，可以直接在旺旺面板输入订单发起申请。工单申请完成后，工单处理人员可以从旺旺消息和系统消息中看到工单处理提示。