淘宝海外订单怎么办？淘宝海外订单常见问题解析

小编今天给大家带来的是《淘宝海外订单怎么办等常见问题解析》。很多新手卖家不知道如何处理淘宝海外订单。毕竟淘宝海外订单是一件非常麻烦的事情。很多新手卖家不知道淘宝海外订单如何发货。那么淘宝海外订单该怎么办呢？接下来就跟着小编看看淘宝海外订单等常见问题怎么办。

1.淘宝海外订单如何发货

淘宝海外订单如何发货？我们可以使用国际货运代理来运送。您可以登录淘街网查看具体流程。

2、拍下付款后还没有收到货？

货物经仓库签收后，您需要先完成网上支付运费，仓库才会为您将货物转发至海外。具体操作请登录淘街网。如果您已支付转运费用但尚未收到货物，请联系转运商了解详情。

3、国际海运退回运费如何计算？

（此规则适用于所有国际转发平台包裹，包括香港、台湾、新加坡、马来西亚，无论送货上门/门店提货/自提点！） 国际转发平台是淘宝官方提供的服务平台。卖家只负责交付货物。只需发送到转运仓库即可。对于卖家来说，订单发货地址是国内仓库，所以如果需要退货，卖家不需要承担国际转运的运费。

- 若买家收到货后发现卖家发错产品（或有其他产品质量问题），经协商需要退货，卖家仅承担相当于寄回运费的退货运费从仓库发货，超出的差价由买家承担。

- 如果买家收到货后不喜欢，与卖家协商后需要退货，则所有退货运费由买家承担。

- 若买卖双方协商同意以其他方式处理的，可按实际协商方式进行。

4、国际转运的货物收到时有破损或其他包装异常怎么办？

为了确保您的货物安全，我们强烈建议您在收到货物前先拆箱检查；如果在检查过程中发生这种情况：

损坏：您可以直接拒收，并立即向转运服务商申请维权；

缺少包裹、重量不一致、错误包裹：您可以在签收货物时注明小件物品的品名、数量等信息，并在签收货物后立即向转运服务商发起维权申请。详细赔偿条款请参见买家如何针对国际转运服务发起维权。

若部分货物属于海关禁止或限制类别，转运服务商将无法为其提供服务，仓库将进一步拒绝接收或退回，并禁止货物出运。

5、如果转运平台出现问题，买家如何联系客服？

直接联系货代：点击阿里旺旺或直接拨打国际货代服务热线；

直接联系淘宝客服或拨打淘宝海外客服热线：

台湾：(886) 02-7706-3088

新加坡：8001886018

香港、澳门及其他海外地区：(852)2215-5300

工作时间：周一至周五9:00-12:00、13:00-18:00，节假日休息。在香港，时间是周一至周六。

6、设置收货地址时，页面是否提示保存新地址？

非大陆地区邮政编码请填写“000000”。