淘宝专属客服要收钱吗？怎么开通？

淘宝商家在经营店铺时，或多或少会遇到一些不了解、不知道如何解决的问题。今天我要讲的是：淘宝专属客服需要收费吗？如何激活它？

如果你想参与激活淘宝专属客服，必须满足两个条件。

1.确认专属客服开通。不要问淘宝客服，自己查一下就知道结果了。打开千牛首页，进入“客户服务”选项。点击左侧菜单第一个选项，即“专属客户服务设置”。完成这些操作即表示商户已获得开通专属客户服务的授权。

2、必须在首选商户“白名单”内。此时，一些商家又迷茫了，不知道自己的店铺是否在“白名单”内。这时，点击“专属客户服务设置”的“全店客户管理”页面，看看是否有类似下图的提示。如果出现，恭喜商家，已进入白名单。

专属客服将为商家带来哪些好处？

开通专属客服服务后，商户可获得三波流量。

1、召回老客户，建立专属关系。平台会自动向店铺老顾客发送邀请，无需商家操心。当消费者收到时，双方就建立了排他关系。

2.自动更新新信息。这是专属客服提供的全新功能。每次发布新产品时，都会直接通知独家客户。或者在活动期间，可以提醒消费者返回商店购买并享受折扣。

3.全覆盖召回。活动开始后，进入白名单的商户将有机会进行高效、全面的覆盖。发送请求以在指定时间段内联系客户。接受与否取决于消费者的意愿。