淘宝协同工单怎么撤销？工单怎么处理

今天给大家介绍一下淘宝协同工单的内容。对于淘宝商家来说，每天需要处理的问题有很多，比如淘宝协同工单。如何取消淘宝协同工单？如何处理工单？下面我们就来看看吧。

如何取消淘宝协同工单？

“淘宝工单”就是工单，是客服管理系统的核心功能。系统根据工单内容将工单传送至相关部门进行处理。待处理的工单就是待处理的事项。工单帮助可以有效改善工单流转和商家内部协作，同时方便淘宝商家的工单管理。

取消后端工单需要获得许可。部分工作人员无后台操作权限。他们只需要找到上级就可以取消。取消之前一定要确认任务完成，否则会成为遗留问题。

淘宝协同工单如何处理

1.提高售后处理效率。可以在线创建订单审核、发货、下单、缺货通知、售后处理等订单管理所需的场景并发送给售后人员。客服可以在线实时记录，跟踪客户需求，改进店铺。转换效率。

2、售前客服可根据订单回执在线建立客户沟通记录和任务记录，实时跟踪重要客户的需求。客服可以对任务进行分类统计，协助客服进行标准化统计。为了方便客服人员统计完成情况，工单中心支持工单输出功能。负责人可以在工作台首页-待办事项栏-待处理的所有完成情况查看。

3、您可以根据千牛泰旺旺聊天面板官方智能客服产品中的订单创建工单。您只需输入工单内容，选择处理人并保存工单即可。您可以在智能客服工单中查看自己创建的工单，也可以处理别人分配的工单。目前，工单中心完全免费，可供使用。