淘宝骚扰他人投诉会有什么影响？如何判定？

淘宝商家在与顾客聊天时要注意自己的用词，不要使用脏话或者侮辱性的词语。同时，顾客也要注意自己的态度，不要谩骂商家和客服。如果淘宝骚扰别人投诉会产生什么影响？

如果淘宝卖家受到买家骚扰或辱骂，卖家可以向买家投诉。如果买家骚扰买家，同一卖家也可以投诉。如果投诉成立，淘宝店将会被扣分。

淘宝网对骚扰他人的定义是指会员进行恐吓、侮辱、骚扰以及其他侵害他人合法权益的行为。一般来说，骚扰他人分为一般违法行为和严重违法行为。

骚扰他人情节一般的，会员将被屏蔽7天；情节严重的，A类每次扣12分；情节特别严重的，B类每次扣48分。

淘宝买家投诉骚扰可能被罚款300元。骚扰是指淘宝卖家在成交或成交后通过电话、旺旺、微信等方式骚扰买家，影响买家的服务满意度和权益。那么买家就可以发起恶意骚扰和维权。如果确定为“事实上”，卖家将被一次性扣12分。情节严重的，可扣48分，并可处以罚款。具体金额视情况而定。

处理买家骚扰投诉，您首先需要联系买家，通过给予折扣、道歉等方式获得对方的原谅，并要求对方撤回对您的投诉。这种方法是最有效、最直接的；如果对方不愿意撤回投诉，您需要准备相关聊天截图、通话清单、频道聊天对话，以证明自己的清白。

淘宝买家投诉骚扰现象相当严重，所以作为卖家千万不要长期从事骚扰行为，以免对自己的店铺和账号造成影响。

如何确定？

1、会员自我认定。

2、被骚扰者向淘宝平台提供有效的会员骚扰证明，可以证明会员骚扰行为属实。

3、淘宝网将根据自身大数据技术，结合各种间接证据（包括但不限于会员的账户特征、动机因素、历史记录、评论、其他相关消费者的陈述等）进行综合评估并确定该会员已达到实施骚扰的概率较高，即尽可能接近客观事实。淘宝会根据这个概率判定该会员的骚扰行为成立。

一般来说，如果在淘宝上骚扰他人的投诉属实，淘宝店就会被扣分。一般情况下，店铺会被封锁7天。情节严重的，扣12分。