淘宝未付款订单留言不可见！

近日，淘宝平台接到举报称，诈骗分子在未付款订单消息中发布欺诈信息，造成经济损失。为了保证您的安全和体验，淘宝不会显示未支付的订单消息内容（付款后显示），以提高消息质量。相关功能将于12月起逐步生效，敬请知悉。

常见问题

问：哪些具体信息不可见？

答：已在卖家中心销售的产品，未付款状态下的订单消息和附加消息不可见，内容显示为空；它们将在买家付款后显示。当预售订单支付定金后，订单消息将可见。

问：买家下单但未付款时需要留言怎么办？

答：若交易有特殊约定，平台鼓励买家先与您协商，达成协议后留言；同时，买家与卖家之间的订单协议将在付款后生效，不会影响您的业务。

问：哪些消息信息可能存在欺诈行为，需要注意？

答：例如，因直播、代理运营等原因请求添加外部联系方式：

由于无法下单、下单失败等原因需要浏览器访问外部链接的行为：

淘宝上未付款订单的消息是不可见的，商家应注意这一点。