淘宝卖家该如何应对店铺新老客户流失的问题，从根本出发挽回损失（中）

需要分析商店的无线流量和PC 流量。首先观察近一个月的流量数据。从访客数和浏览量就可以看到整个淘宝店的流量情况。然后，你可以从保留时间看出产品页面是否足够有吸引力，是否能够激发买家的兴趣。购买欲望等

分析流量丢失发生在什么时间点。比如活动期间，竞品店可能升级了产品，竞品可能打折了，或者自家产品已经到了生命周期等等。建店时一定要全方位关注倾听各方意见，从而减少流量和转化的波动。

分析淘宝违规是否有扣分。例如，如果您犯有平台明令禁止的假冒销售、重复销售、盗图、诈骗订单等犯罪行为，您可以予以制止。但是，如果来不及了，积分被扣，权益被减少，那么单品减少后，这期间就需要快速拉高辅助促销品的销量，稳定店铺水平，同时去掉相关销售，充分吸引流量，保持店铺人气。建店的时候不能只专注于单一的爆款，而是需要培育一批爆款，这样才能多条腿走得稳、快。

分析店铺的流量情况，看看问题出在哪个流量渠道。研究每个流量渠道的转化是否发生变化，是上升趋势还是下降趋势，然后针对不同情况制定不同的优化策略。如果搜索流量出现问题，则检查是否需要增加或删除关键词、是否需要重置排名、入店核心关键词权重是否下降、人群是否准确圈定、是否标签尺寸已及时修正。如果站外流量出现问题，那么就需要检查站外流量的稳定性和质量，站内产品是否有足够的能力处理流量，推广是否保证了推广的准确性。标签。

2. 改造水平

首先分析全店月转化率和日转化率的关系，分析同级别同行平均转化率与同行优秀转化率的差距。然后对单个产品进行转化率分析。如果访客量高但转化率低，则重点优化产品内功。如果淘宝转化率高但访问量低，则重点优化推广和流量。最后一步是分析客户服务的转化率。只要买家进行询价，就说明他对产品感兴趣，愿意进行更深入的了解。因此，毫不夸张地说，这种转化的可能性将高达80%。 %或以上，所以我们要求客服专业、专注，充分了解产品的优势和优势，有一定的推广和支付能力。