淘宝客服面试的禁忌有哪些?应聘技巧有哪些?

尽管疫情在国内得到了有效控制，但对人们的就业仍然产生了一定的影响。不过，电商行业恢复良好，这也让很多人想面试淘宝客服岗位。那么面试过程中有哪些禁忌呢？

1.避免冷漠

因为淘宝客服的工作需要对客户充满热情，服务也很重要。我们无法实时看到客户本人。我们只能通过文字让客户感受到我们的服务热情。在与客户沟通的过程中，我们一定要有良好的态度。不要显得不耐烦或冷漠，适当地用表情来调节气氛。

2.避免没有未来计划

在职场上，想要拥有一片天地，还是要靠自己按部就班的规划和强大的执行力。你必须努力争取工作的上游，而不是被动地接受命运的安排。这也会让你如果没有升职，即使升职了，你也可能能力不够，最终会因为自己能力不足而感到难过。因此，作为一名淘宝客服人员，千万不要将自己的职业定位为普通客服人员。

3.避免总是认为工作就是完成任务

现在很多人把完成工作任务当作工作的全部，却不知道完成工作任务才是最基本的。如果持续的时间长了，他们就会觉得自己的工作枯燥乏味，因而不会有很高的满足感。如果你能把它当作一份有趣的工作，你就会对这份工作充满新鲜感，并且不断提升自己的行业素质和能力，从而最大化你的变现。自己的价值。

4. 避免使用不合格的普通话

虽然淘宝客服通常使用文字进行沟通，但如果部分客户需要语音解决方案，对普通话的要求就很高。这样也可以给消费者留下良好的印象，提高沟通效率。

5、忌吹嘘海口

面试时，对自己的经验和能力的陈述应简明扼要，并应有所限制。不要喋喋不休、吹牛，甚至不分轻重“先转客”。

求职者应务实、简洁，不宜做出太多口头承诺。说得太多很容易引起考官的反感。如果你看起来很自吹自擂，那么在求职面试中说话时一定要小心。