淘宝给客服怎么发图片？客服有什么用？

1.拍下需要发送给客服的照片，然后进入淘宝的消息界面。 2. 选择您要发送照片的客户服务对话框。输入框右侧有一个+按钮。点击进入相册。 3.在相册中找到您要发送的照片，右上角勾选并发送。

随着时代的发展，现在无论是年轻人还是老年人都已经学会了网上购物。与接受新鲜事物速度更快的年轻人相比，老年消费者在使用淘宝时会遇到各种问题。比如淘宝上怎么给客服发图片？而淘宝客服在淘宝店铺中扮演什么角色呢？

1.如何发送图片给淘宝客服？

1.拍下需要发送给客服的照片，然后进入淘宝的消息界面。

2. 选择您要发送照片的客户服务对话框。输入框右侧有一个+按钮。点击进入相册。

3.在相册中找到您要发送的照片，右上角勾选并发送。

2、客服有什么用？

对于一家门店来说，客服对门店数据的影响不小。

1、DSR动态评分，其中动态评分之一就是服务。对于该商品，主要是买家购买商品后发起的评价。当没有好的服务时，买家肯定会在服务项目上给出低分，这就会导致DSR动态评分服务。分数相对较低。这样的话，就会影响整个店面的权重。

因为淘宝是一个数据平台，而动态评分主要体现的是买家对你店铺的认可度，而动态评分服务比较低，说明买家不认可你的店铺服务，淘宝也会知道你的店铺服务不好的话，分配给你的流量就会减少。

2、淘宝客服对店铺的转化率起着决定性的作用。因为网上购物和现实购物有很大的区别。现实中，我们买东西的时候，导购员都会主动给我们介绍。我们在淘宝买东西时，最常见的问题就是向客服寻求帮助。

因此，客户服务对于买家的转化率起着决定性的作用。如果客服给买家提供了良好的服务，买家就会非常愿意下单。

3.因为淘宝店目前的维度是点击率和转化率，还有一些收藏和购买数据。在这些因素中，转化率非常关键，而客户服务对转化率起着至关重要的作用。

大家都知道淘宝是一个大数据反馈平台，淘宝是靠数据来评价一个店铺的。如果店铺数据好，淘宝自然会给予更多的搜索流量。客服的服务好坏在很多方面决定了店铺数据的质量，所以良好的客服对于店铺来说非常重要。