言语必须说出，行动必须坚决。所有通过文案、直播标题或帖子文案、直播间口述描述的优惠、优惠、价格承诺、服务承诺、赠品等必须“真实、准确、有效”。
在进行淘宝直播时，主播们也想尽一切办法避免虚假宣传，但前提是需要掌握相关规则，这样才能更好地规避风险。
1. 确保履行承诺：
言语必须说出，行动必须坚决。所有通过文案、直播标题或帖子文案、直播间口述描述的优惠、优惠、价格承诺、服务承诺、赠品等必须“真实、准确、有效”。承诺的内容必须落实到位，不得欺骗、夸大、误导、欺骗用户。请记住，对用户负责就是对自己负责。
违约—— 延迟发货：主播在直播间承诺较短的发货时间，但订单交易合约时间过长。这时，消费者抱怨主播没有按照直播间承诺的时间发货，即使没有超出交易合同。时间，平台也可以对违反承诺的主播进行惩罚，所以我们在描述直播间的投放时间时需要现实一些。如果有货物批量发货，一定要解释清楚，避免不必要的投诉。
2. 禁止虚假宣传：所有营销促销和福利必须与实际相符
以下是一些常见的虚假宣传示例：
1）“直折1000元”——必须保证至少有一款产品，且销售价格与前7天最低成交价差价在1000元以上。也就是说，“直降”是与该产品在活动前7天内的最低成交价进行比较。
2）不得使用“仅限今天”、“今天特价”、“明天涨价”、“仅限一天”、“错过等了一年”、“最后一波”等误导性表述使用——监管认定的类似词语，容易误导消费者冲动消费。事实上，往往没有相应的依据，造假的可能性极高。
建议：使用“再来一波”。大促期间，如果需要使用可以准确量化的词语，比如最近xx小时、最后一天等，需要在文案周围标明活动情况和活动周期。
3）涉及“数据”的宣传必须保证数据的真实性、表述的准确性和数据解释的准确性。
建议：数据应该是真实数据；文案应准确描述数据内容和获取方式；数据统计应注明起止时间点和统计维度（例如：以上数据来自xx产品，统计时间为2017年x月x日x时间）统计内容是.）。
4）如果你是中彩票的，你不能只是买了就得到了；
5）如果你购买了一套正装，并获得了样品作为礼物，你不能说你是“买一件送一件”；
6) 对于优惠券形式的促销活动，必须明确说明折扣的形式。比如必须注明优惠券是“199减40”。如果优惠券有使用限制，则不能写“无限制”。
3. 不允许使用绝对术语
请参阅以下负面清单。该列表并不详尽，因此请从一个示例中进行推断：
国家水平、全球水平：世界领先、全球知名；
最xx（如价格最低、最好）；
第一名（第一名、第一名、第一名、冠军、xx王、xx皇帝、xx皇冠、金牌）；
峰顶、顶部、顶峰、顶峰、顶峰；
最好的、极致的；
独一无二、前所未有、绝对；
独一无二、无可比拟、史无前例；
首选，全国首创；最低价格；两个都
买底，唯一：淘宝买底，淘宝唯一；
永恒的，永久的；无所不能、万能、完美。
建议：绝对词在大多数情况下不能使用，仅在少数场景下可用。请尽可能避开它们。
4. 禁止哄抬物价
1) 不得使用“原价”。
法定的“原价”是指产品促销前7天内的最低成交价。如果划线的价格不是最近7天内的最低成交价，则不能称为原价。
2）谨慎使用“折扣”，谨慎比价。
任何“X折扣”都必须有一个相对的基本价格。这里确定底价的基本法律标准是比较价格的来源必须明确（比较价格必须是真实交易且可证明的），否则同一产品必须以最低交易衡量具体折扣场景促销前7天同一渠道销售价格：
“全店xx折扣”——需要保证店内所有商品经核实均为xx折扣。
“全店有xx个折扣”“超过xx个折扣”——监管往往是从让利于消费者的角度来解读，会判定折扣大于xx个折扣。 （例如：全店50折，则店内产品将被视为1/2/3/4/50%折扣产品）
3) 不得使用“保留价”。
底价是最低价格的同义词。
建议：使用“低价”。
5、抽奖销售最高奖金不超过5万元。
抽奖活动（如：买xx抽xxxx，消费最高的用户送车/获得车辆使用权/送出境游等也包含在抽奖范围内）、闪购等活动时，需要评估优惠积分促销及活动中产品的市场价值是否超过5万元，如果产品价值超过5万元（如果奖品是使用权，则计算根据产品本身的价值，比如汽车一年的使用权，就会以汽车本身的市场销售价格为准）超过5万元就会被视为不正当竞争。
6、禁止通过比较、对比来贬低竞争对手。
如果营销涉及与第三方比较，1）必须真实、客观，不含贬损和诽谤性内容；2）如果涉及数据，必须有明确的来源和依据（包括统计/截止时间）； 3）禁止恶性比较竞争。
7、格式霸主条款的禁止
不得出现“最终解释权归XXX”等字样。
产品是否符合7天无理由退换货，主要取决于其产品属性，而不是直播间的玩法或利润分成的形式。虽然满足七日无理退换货条件，但直播间却没有履行七日无理义务，甚至在直播间声称霸王条款“不退不换”与淘宝不符直播规则和国家消费者权益保护法。平台介入纠纷后，会对此类违规行为进行严格判断甚至扣分处罚，这对店铺和直播间都会造成不小的影响。
8.公共秩序和良好风俗需要谨慎。
违反公序良俗的内容，就是所谓违背社会主义核心价值观、不积极、不健康、不上进、不正气的内容。这部分只能根据普通人的判断。
九、其他特别宣传点
1）酒类产品的特殊要求
禁止煽动、鼓吹、诱导饮酒或宣扬无节制饮酒的宣传。 “问候无罪”之类的不能用。
2) 不得擅自宣传治疗功能。
治疗功能是与“治疗疾病”相关的功能。未取得药品批准文号的，不得进行类似宣传；已获得药品批准文号的，必须严格按照批准文件规定的功效范围进行宣传。
常见用途包括：内脏、五官、健脑、降三高、内分泌、减肥、美容、丰胸、祛疤、增高、排毒、改善贫血、缓解疲劳、延年益寿、抗过敏、消炎、预防感冒、保胎等。
3）不得擅自宣传保健功能。
增强免疫力、辅助降血脂、辅助降血糖、抗氧化、辅助提高记忆力、缓解视疲劳、促进铅排泄、清嗓子、辅助降血压、改善睡眠、促进泌乳、缓解身体疲劳、改善耐缺氧，对辐射危害有辅助防护功能，减肥，促进生长发育，增加骨密度，改善营养性贫血，辅助防护化学性肝损伤，祛痘，祛黄褐斑，改善皮肤水分，改善皮肤出油——是一款保健功能，调节肠道菌群，促进消化，润肠通便，对胃粘膜损伤有辅助保护功能。未取得国家保健商标的，不得使用普通食品进行宣传。已获得国家保健商标的，必须严格在批准文件规定的功效范围内宣传。
4）不得擅自推广特殊用途化妆品。
美白、生发、染发、烫发、脱毛、美胸、健美、除臭、祛斑、防晒等都属于化妆品的特殊用途。未取得特殊用途化妆品批准的，不得使用；已获得特殊化妆品批准文号的，必须严格在批准文件规定的功效范围内宣传。
5）谨慎使用“跨境”，禁止“免税”使用。 “跨境”必须保证所有活跃商品均通过海外直邮或保税代收等正规跨境模式销售，不允许出现“商品已在境内”的情况。商户为消费者缴纳的税款，按照税收政策计算的免税金额低于50元，并不是真正的免税。因此，不能使用“免税”的法律概念。
10.肖像权
使用肖像必须经过肖像权人的授权（尤其是名人肖像），否则您将面临侵权风险。并在肖像权人授权范围内（使用时间、使用网站、使用地区等）使用。
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