淘宝买家申请假货退款，会被排查吗？

前几天，淘宝信息级排查维度的文章中，漏掉了一个排查级别，就是买家假货申请退款的级别。这种行为也属于淘宝信息层面的调查维度。下面我们就给大家介绍一些处理此类调查维度的方法：

这里所说的排查维度是指买家通过买家后台申请退货退款或仅针对假冒品牌退款。

1、退货退款维度：是指买家购买产品后，自我意识认为该产品与品牌不符，进而以假冒品牌进行退货、退款。这意味着如果你不想要这个产品，你就必须给我钱。

2. 只退款：指买家购买产品后，认为该产品是假货，只提供退款。主要思想是我想要货，你必须给我钱。

以上两类基于假冒品牌的退款形式很容易引起淘宝信息层面的查处。因此，遇到以上两种退款形式时，卖家千万不要点击同意，因为点击同意就相当于认为自己在销售。伪造的。那么商家该如何应对这种退款情况呢？

首先，如果产品是正品且来自正规渠道，只需要给买家提供一份证明即可。如果您提供购物小票、发票、渠道订单凭证，平台将为卖家提供支持。

其次，如果您的产品无法出示上述凭证，一定要积极与买家协商修改退款原因，并且不要让服务员插手。

第三，如果遇到一个专业吃货的买家，任何举证或者谈判的方法都没有多大用处，因为对方的目的就是为了钱，不成功是不会放弃的。一旦成功，他们就会换一个较小的账户并继续。建议充分掌握证据，如勒索录音、旺旺聊天记录截图、第三方（微信、短信）截图等、旺旺资质截图等，举报专业投诉人，并删除相关链接。