淘宝店铺投诉对店铺有影响吗？有什么影响？

对于商家来说，对店铺产品的评价非常重要。有些买家对自己的店铺进行差评或者投诉后，自己的店铺肯定会受到一定程度的影响。

想要打造一个好的淘宝店铺，自然需要先了解淘宝店铺投诉是否会对店铺造成什么影响？如果是这样。具体影响有哪些？我会分享给所有淘宝卖家。

对于商家来说，对店铺产品的评价非常重要。有些买家对自己的店铺进行差评或者投诉后，自己的店铺肯定会受到一定程度的影响。

有什么影响？

1、导致店铺信誉度下降。我们向卖家投诉后，服务员确定卖家确实违规了，淘宝也会根据违规程度进行扣分。当信誉点被扣除后，对于淘宝的运营和排名是非常不利的。

2、从淘宝店铺扣除押金。为了保护买家的利益，淘宝平台会要求淘宝卖家缴纳一定的保证金，然后才能开始经营淘宝店铺。不过，如果淘宝店铺被投诉有违法行为，淘宝也会扣除一定的押金作为惩罚。

3、赔偿买方的损失。淘宝买家之所以投诉淘宝卖家，其实也是为了维护自己的利益。事实上，淘宝在这方面做得比较好。当淘宝服务员核实淘宝店确实存在违规行为，损害了淘宝买家的利益时，也会赔偿买家处理此事时的损失。

如何处理针对企业的投诉？

看看投诉的原因。如果是产品原因，该产品将会被下架或者改版。只要没有违规行为；

如果是客户投诉，需要查明原因是什么，是服务问题、产品问题、还是物流问题。只要商家找到正确的切入点，与顾客沟通清楚，并要求客服介入，总有办法处理投诉。

作为淘宝商家，必须了解淘宝平台的规则，谨慎经营自己的淘宝店铺。毕竟一旦收到投诉，如果严重的话，你之前的努力可能就白费了，所以尽量不要让你的店铺被投诉。哦。