淘宝会员复购券如何设置？怎么做好老客运营？-我要创富网

淘宝会员复购券如何设置？怎么做好老客运营？

只有知己知彼，才能百战百胜。想要经营好一家店铺，首先要做的就是了解自己产品的特点。哪些产品可以带来二次购买，哪些产品点击率和转化率最高，哪些产品点击率高但下单人少等等。

淘宝商家需要在消费者完成首次购买后进行持续运营。他们可以通过保持会员粘性和产生重复购买来增加个人会员用户的长期价值贡献。会员复购券是针对已经购买过的店铺会员的定向福利。可以用来增加会员的复购转化，增加会员的客户订单。那么淘宝会员回购券如何设置呢？

如何设置淘宝会员回购优惠券？

1、首先登录淘宝客户操作平台，选择【会员管理】-【会员权益】，点击【会员专享优惠券】。

2. 选择【添加会员优惠券】开始设置。

3.选择“指定群组”后，系统默认为“180天内购买”群组套餐。为会员设置专属复购券。

如何做好老客户的经营工作？

1、首先了解并确定产品

这些都是我们需要做好调查工作的方面。通过对这些方面的研究，我们可以了解顾客的喜好和特点，然后采取有针对性的措施。同时，无论是大公司还是小公司，资金都是有限的。如果此时能够很好地对产品和客户进行分类，无疑可以大大减少资源的消耗。

2、老客户维护及营销工具

要做好这方面的工作，必须对客户进行明确的分类，就像购买过一次的客户和购买过十次的客户一样。这是两个不同的层次。这些长期客户中的大多数都会理解产品中的一些小缺陷或错误。这样的顾客是商店的无价之宝。

因此，卖家朋友需要做好自己的维护工作。比较常用的一般是旺旺、微淘、短信、电话或者微信直接联系。可以通过送一些小礼物或者优惠券来进行良性互动。这个就看你店的定位了。

3、老客户活跃度

激活老客户就像向一潭死水注入活水，使其充满活力。我相信我们店里或多或少都会有一些老顾客，有的人可能已经建立了一个顾客群。但是，如果群体总是死气沉沉，没有良好的互动和沟通，那么群体里的人肯定会迟钝。如果你慢慢离开这个团体，就不会再有人愿意加入了。

这时候你就需要学会激活客户。你可以每天发问候语，或者大家都感兴趣、有意义的内容。可以在群里发布一些关于店铺产品的小知识和小技巧。总而言之，就是要引起顾客聊天的兴趣，让大家活跃起来。可以利用一些红包接龙等小游戏来活跃气氛。同时，还可以在不知不觉中宣传产品。不会引起顾客的反感和厌烦。

这里再介绍一下如何使用微淘激活客户。不要总想着直接输出店铺商品信息。记得适当添加一些有趣的内容，然后悄悄介绍一下自己的宝贝。您可以使用视频作为示例。一开始先吸引顾客的注意力，最后再进行一波产品宣传，让信息能够有效地被大家接受。

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