淘宝聚划算的准备工作


聚划算促销淘宝网店的魅力就在于策划得好,可以在短时间内瞬间增加网店的流量,保持订单畅通,提高网店的口碑。想做聚划算的商家除了在开始跟团游前做好准备外,还需要了解需要提前准备哪些东西。

1.客服数量问题

因为活动持续24小时,一般来说,如果团购量为1000个单品,每个客服每天收到60-100个商品,6——10个客服人员就可以保证良好的服务。因为如果服务不到位,对店铺、对活动都是不利的。尤其是如果导致买家对店铺产生负面评价的话,那就更严重了,所以一定要做好客服。

活动开始后,会有大量的产品订单和大量的客户询问,因此肯定需要比平时更多的客服人员来处理。下图是一家聚划算卖家,通常只需要6名客服人员。活动开始后,每次需要15名客服人员。每台电脑都是这样。

2、单日出货量问题

活动前团队最好保证单日配送能力在200人左右,活动期间可以多加人,最好三天内完成配送。一般来说,虽然我们规定是7天内,但大多数卖家都在3天内完成发货,也有一些在1天内完成发货。

3.备货问题

一般来说,除了通过聚划算平台上的团购获得验证码外,买家还会在你的店铺活动中看到特价链接。这些人没有验证码,但也可以拍摄产品照片。针对这种情况,我们一般建议卖家多准备10%的货物来应对这种情况。当然,你也可以选择不发货给这些卖家,但这可能会对你的店铺在买家心目中产生负面影响。因此,我们建议储备物资。如果您担心速度,可以提前打包一些,但不要密封,以便买家可以消费您的其他产品。

4.宝贝链接设计问题

特价链接的设计非常重要。装修、产品描述、联盟营销等都会对销售产生很大的影响。

5、相关营销

联盟营销非常重要,需要精心设计。方法包括设置套餐、设置商店协调活动等。

具体什么是联盟营销以及如何操作?为了给出详细的解释,小编已经在另一篇文章中给出了详细的解释。有兴趣的可以看看:聚划算联盟营销技巧。

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