淘宝买家恶意差评会得到什么处罚?如何维权?


现在,随着法律法规的逐步完善。当遇到恶意差评时,买家可以通过平台正规渠道维权。如果涉及敲诈勒索,就可能构成严重犯罪。

如今,越来越多的人在淘宝上购买商品。买家收到货后,会对商品的好坏给予相应的评价。如果买家给出差评,会对淘宝卖家的声誉产生影响。然而,一些别有用心的买家在购买商品后故意留下差评。那么,淘宝买家恶意差评会受到哪些处罚呢?

现在,随着法律法规的逐步完善。当遇到恶意差评时,买家可以通过平台正规渠道维权。如果涉及敲诈勒索,就可能构成严重犯罪。如果涉案金额达到1000元至3000元,就涉嫌敲诈勒索罪。不符合该立案标准的,也可以按照“损害商业信誉、产品声誉罪”处理。

淘宝买家恶意差评,卖家如何维权?

淘宝评价维权受理范围如下:

1:无理要求:通过双方聊天提供证据,证明评价者基于差评威胁,利用差评索取额外金钱或其他不当利益。

2:买家胁迫:专业人士给予差评,并利用差评获取额外金钱或不正当利益。

3:同行:与同行交易后给予的中评或差评。

4:第三方欺诈:第三方欺诈产生的评价。

5:泄露信息或辱骂:未经授权在评论或解释中发布他人信息,包括在评论或解释中辱骂或污言秽语,破坏社会文明等行为。

如果确认评价者的评价属于恶意,且收到的评价为“中评”或“差评”且已全网展示,卖家可以登录“淘宝首页-联系客服”服务-自助服务-违规受理-无“合理评价”,自行提交不合理评价内容信息及相关凭证,淘宝将根据凭证进行审核处理,并反馈处理结果。渠道是被投诉人做出评价后30天内,您也可以通过投诉渠道进行投诉,并提交旺旺聊天截图、证据编号等证据来维权,网站核实情况后可以撤销评论和投诉。对严重恶意审核者,其账户将被永久冻结,违法者将移交公安机关处理。

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