淘宝屏蔽广告内容是什么意思？怎么屏蔽差评？

一些买家给我们商店的产品评论涉及发布变相广告。系统检测到后，该评论内容被屏蔽，其他买家将无法看到这条涉嫌广告内容的评论。

淘宝商城是一个不错的大型网上购物平台，所以很多消费者在购物的时候都喜欢去淘宝。不过，淘宝商家在开店的时候，必须要对店铺进行一些设置，才能更好的运营店铺。那么淘宝屏蔽广告内容是什么意思呢？如何屏蔽负面评论？

淘宝屏蔽广告内容是什么意思？

一些买家给我们商店的产品评论涉及发布变相广告。系统检测到后，该评论内容被屏蔽，其他买家将无法看到这条涉嫌广告内容的评论。产品广告信息包括但不限于以下情况：

1、介绍与本产品无关的店铺或产品等促销信息；

2. 转售商品或交换信息；

3.手机号码、微信ID等隐私内容。

如何屏蔽负面评论？

淘宝店铺的差评是没有办法屏蔽的。你只能想办法让买家在出现负面评论时删除它们。只需两步即可屏蔽天猫店铺评论。淘宝也适用。关键是买家需要配合添加指定内容的评论，通过保密投诉即可完成操作。

第一步：首先，卖家要取得买家的理解与配合，安排售后客服及时联系买家，沟通差评原因，态度一定要友善。道歉和赔偿是铁定的原则，必须明白。

买家同意配合后，要求买家对卖家发给买家的手机短信进行截图，以便后续审核。电话号码必须被记录下来。

第二步：买家追评后，卖家在PC上登录千牛后台，进入订单-规则-评论内容不合理-评论包含泄露个人隐私信息的内容-授权服务员查看聊天记录- 只需为投诉描述留出空间即可。

完成上述步骤后只需等待几分钟，成功率接近100%。如果屏蔽或折叠评论不违反买家意愿，则并不违法。毕竟，解铃的人也是系铃的人。

此外，还可以使用金箍棒，这是卖家向买家投诉的工具，可以快速屏蔽负面评论。

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