淘宝追评可以隐藏吗？怎样获得更多好评？

消费者在淘宝购物后，通常会选择评价。有些合作伙伴也可以在产品使用一段时间后进行评价。但如果商家觉得这些评价不好，就会要求买家删除或隐藏。评价。那么淘宝评论评论可以隐藏吗？如何获得更多正面评价？

淘宝后续评论可以隐藏吗？

是的，您可以使用以下流程来屏蔽来自： 的评论

1、首先在手机上打开淘宝，然后点击首页右下角的“我的淘宝”进入。

2、然后在我的淘宝页面点击“更多”进入。

3、接下来，在更多页面点击“我的评论”即可进入。

4、然后在我的评论页面，点击评论右上方的“三个点”，然后点击隐藏评论。

如何获得更多正面评价？

1、客服直接影响买家评价

我们要做好客户服务培训工作。客服本身流动性太大、不专业、响应速度慢，很容易引起客户不满并给出差评，严重影响询价转化率。

首先，买家对“小妹妹”、“亲爱的”、“小仙女”这些词已经麻木了。如果这些术语很流行且独特，那么为您的商店起一个粉丝名称是一个很好的起点。一是直接将顾客归类为与店铺共同成长的会员，二是表明店铺有一定的规模和粉丝基础。

同时，将店内经常遇到的问题整理成文档，可以大大提高响应时间。永远不要陷入没有人回答你的问题的尴尬境地。对于客户的售后问题，我们的客服人员也必须及时与客户沟通和跟进。出现任何问题必须及时解决，不得拖延。

文章图2

2、变被动为主动，提醒买家签收

买家往往只有在收到快递短信或电话时才知道宝贝已经到达收货地址。这里有一个小技巧：主动发短信提醒顾客产品正在发货，然后添加礼貌评价（记得添加跳转链接）或者店内新品活动。这不仅可以大大增加有效评论，还可以为商店吸引流量。

3.超出预期的小惊喜

商家常常会在详情页写上礼物，以增加宝贝的吸引力。说出惊喜之后，它所能带来的喜悦就会减少，而当你收到它时，你就不会再感到惊讶了。所以如果可能的话，送一份包裹里没有提到的小礼物。这个礼物不需要太多的价值，成本价也不需要很高。据调查，如果有小惊喜作为礼物赠送，好评度不会太低。

文章图3

4. 包装内含一封真诚的感谢信或一张精美的卡片

当包裹交付给客户时，或多或少都会有损坏，或者客户打开后对产品不是很满意。那么在寄送产品的时候，可以给买家发一封感谢信，语气诚恳。或者用感性的言语表达谢意（让顾客感受到真诚和辛苦），也解释一下店铺成立的故事（增加店铺的可信度和顾客的参与度）等等，虽然只是小细节，但对于顾客来说，好感度或多或少都会起到作用。但也要注意货品质量不要太差。如果情况太糟糕，那就没有什么可以挽救了。

事实上，淘宝店产品的淘宝好评率必须建立在符合产品质量标准的基础上。没有优质的产品和良好的售后服务，无论采取多么有效的措施，产品的口碑都无法恢复。