拼多多重量不足怎么处理?罚款多少?


为了更好的帮助拼多多消费者维护自己的权益,其实我们会经常和大家分享一些规则和政策,比如拼多多门店发货重量不足怎么处理?

您可以将问题反映给拼多多官方客服,他会为您与商家理赔。记得拍好商品照片和快递单。拼多多或者任何购物平台在发快递的时候,快递公司都会称重,这样如果买家收到货后说有少件或者少件,可以根据卖家在快递上的初始发货重量来判断谁是说谎。

罚款是多少钱?

违约金将根据店铺账户提现余额进行罚款。

平台将根据分类认定和处理标准以及描述中不一致的类别,采取以下一项或多项违规措施:

1)限制商户店铺(含加盟店)账户提现;

2) 对店铺所有商品或与描述不符的商品下架或屏蔽链接;

3)对商户进行警告,通知其整改;

4) 一定时间内禁止销售本店所有商品或与描述不符的商品;

5)从商户店铺押金或账户提现余额中扣除消费者赔付,用于支付一定时间内与描述不符的商品订单对应的所有消费者;

6)单方面终止《拼多多平台合作协议》,终止与商家的合作,清仓;

7) 拼多多平台认为必要的其他措施。

“缺重不足二”属于欺诈行为,《消费者权益保护法》对欺诈行为的处罚有如下规定:经营者提供商品或者服务存在欺诈行为的,应当对其所遭受的损失增加赔偿。根据消费者的要求,增加的赔偿数额为消费者购买价格或者接受服务成本的三倍;

追加补偿数额不足500元的,为500元。网上销售食用农产品需要产品检测报告、重金属检测报告、农药残留检测报告。我向商家要了上述报告,商家没有出具。

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