拼多多申请售后时间是多久?商家不受理怎么办?


消费者在拼多多购买商品后,如果对商品不满意,可以在七日内退货。如果商品已经确认,存在质量问题,也可以申请售后服务。那么,拼多多申请售后服务有时间限制吗?

1、申请售后服务多久?

一般来说是15天,但是只要你向拼多多官方客服申请,他会自动给你操作,也就是说你还是有机会退换货的。这个功能是有的,只是很多人不知道。仅此而已,虽然您已经确认收到货品,但售后时间并不确定,每个店铺都有不同的规定。

买家提交退货信息后,商家有7天时间同意/拒绝退款。如果在此期间签收物流展示,有效期将缩短为24小时。如果逾期,买家将自动获得退款。

2、商户不接受申请怎么办?

1、如果申请拼多多售后服务不是商家处理的,您可以在拼多多APP中找到聊天页面,然后找到官方客服进行对话。进入对话页面后,您可以提交相应的产品订单和相关证明进行投诉,官方客户将根据提供的证明决定是否通过投诉申请。

2、如果没有投诉按钮,消费者也可以查看拼多多客服电话,直接拨打平台进行投诉。但需要注意的是,平台客服工作时间为9:00-20:00。

3、当消费者选择投诉某个产品订单时,可以找到对应的订单下拉,然后会在下方看到“投诉”字样,点击即可,消费者需要找到需要解决的问题在本页面反映和投诉,以及相关问题。凭据,然后等待平台处理。

4、因为拼多多的大部分流量都来自微信,所以在选择订单投诉时,我们也可以通过拼多多官方微信进行投诉。我们只需要在里面找到联系平台客服,进行对话即可。

任何平台申请售后服务都是有时间限制的。您不可能随时申请售后服务。毕竟产品也是有使用寿命的。如果超过申请售后服务的时间,大部分是不退不换的,最多的就是保修。

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