拼多多地址异常封店铺吗?怎么办?


对于拼多多商家来说,肯定希望能够把店铺的所有工作都做好。如果出现异常地址,这种情况会不会关店?卖家该怎么办?

地址异常拼多多不会关店。但是,如果发生以下情况,商店将被关闭。

1.导流

商家不能在优化店铺或与客户沟通时引流、引流给第三方、在第三方平台支付等,一旦被平台检测到,将受到严厉处罚。例如:限制提现、上架、关闭订单、禁止销售、增加保证金至10万元。

否则将导致商店关闭。

2. 销售假冒产品

电商平台非常忌讳卖假货,卖假货就是在砸平台名牌。拼多多本来就饱受争议,部分买家举报售假,平台加大打击假冒力度。如果你还在卖假货,那店就关门等你了。

3、反复缺货、虚假发货

如果只是偶尔的断货或者虚假罚款,那么就是简单的罚款,但是如果商家总是犯这样的错误,那么等待商家的就是关店了。

若拼多多店铺因严重违规被迫关店,商家若想成功退还押金,需与平台协商。

如果平台根据保证金调整规则恢复您的原保证金,您在店铺提现时仍可获得保证金。如果平台不恢复原存款金额,则保证金不予退还。

该怎么办?

一、加工方法

联系买家沟通协商,修改为正确地址后打印发货;

如果无法联系到商家(电话未接通、号码为空、消息不回复等),为减少商家的损失,您可以申请不发货申诉异常订单;

进入【拼多多商户后台】-【门店管理】-【订单申诉】-【异常订单申诉】

2、注意事项:

申请过程中,如订单未在规定时间内发货,后果由商户承担。申诉失败且发货时间超过24小时的,平台将判定为延迟发货,店铺将根据延迟发货规则进行处罚;

建议上诉时选择【我有证据】。有证据的上诉会更容易上诉。申诉成功,订单自动退款,商家无需发货,可有效减少商家的损失;

证据参考(上传凭证截图):收货地址为双地址,与买家沟通协商未回复,收货地址与手机号不一致等证据截图上传,协助审核。

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