京东售后到家服务是什么？怎么使用？

“上门售后服务”是京东为客户提供的特色体验服务，包括上门取货送货、原厂维修等。在产品保修期内，若出现质量问题，可享受售后服务上门服务。那么这个服务好不好呢？如何使用它？不明白这些问题的朋友可以往下仔细看看！

服务说明：

售后上门服务会受到京东自营物流覆盖区域以及京东维修中心授权维修的品牌范围的影响。不同地区、产品品牌，售后送货上门时间不同。由于计算机、通讯、办公设备、摄影产品等存在间歇性故障且不易重现，因此上述查询时效结果可能存在偏差。若有异常，京东会及时与您联系确认。

注意事项：

1、售后上门服务仅针对部分特定产品，具体以您的询价结果为准。

2、本服务仅支持京东自营配送范围。

3、如遇自然灾害、交通管制、法定节假日等不可控因素，售后上门服务时限将顺延。

4、售后上门服务不提供数据备份、盗版系统及软件安装、个人信息存储等服务。请您自行备份您的个人信息，以免数据丢失。京东对数据丢失不承担任何法律责任。

5、售后上门服务仅提供原厂家同意的保修内容，不包括为用户提供越狱、root等服务。

6、售后服务上门服务范围内的产品，并不代表该产品也符合保修条件。

7、保修期外的产品，维修时限与客户缴纳维修费的时限相关，维修时限相应延长。