经营管理

开店容易守店难,开店的后期管理非常重要,是开店赚钱与否的关键所在。本栏目保护开店后期的经营管理知识,欢迎学习了解。

经营管理如何处理与顾客的冲突

  在商品交易中,营业员和顾客有时难免会发生冲突。这或许是因为营业员态度恶劣,或许是因为顾客没有达到退货的目的而恼羞成怒。
  
  如果店铺出现这种局面,店铺营业员
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经营管理十招教你快速处理滞销品

1、销售产品的再版/再生产权力。你可以通过将再生产或者销售产品的权利卖给别人,而挣得资金。人们总是在寻找销售新产品。
 
2、从你的网站上免费分发你的产品。仅仅因为产

经营管理如何改变客户的购买需求

客户为什么会购买?因为客户有购买需求。我的第二个问题是客户为什么会有需求呢?如果你的手上划了一个小口,这个时候你就会有购买创可贴的需求;如果房间里的温度达到了三十几度,这
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经营管理顾客因受到慢待而心生不满怎么办

营业高峰时段,多位顾客一起进店,销售人员都忙着招呼顾客。这时候,又有一位顾客进店,他想找销售人员为自己介绍一下裤子的有关信息,但是叫了好几声都没人回应,为此他非常不满。
 

经营管理表达关切,用换位思考与客户沟通

在销售过程中,客户的投诉是一种很常见的现象。
  投诉对销售的危害性很大,它给客户以极大的消极心理刺激,使客户在认识上和感情上与销售一方产生对抗。一个客户的抱怨可以影

经营管理借力打力,让“第三者”来替你说话

在销售过程中,我们发现很多销售员业绩平平,无论怎么努力依然难有突破。是他们的能力不够,或是方法不正确,还是做事循规蹈矩,没有创新?可能兼而有之。但是想成为一个优秀的销售员,得

经营管理制造行情,利用客户的从众心理

社会心理学研究表明,从众行为是一种普遍的社会心理现象。这种行为既是一种个体行为,也是一种社会行为;既受个人观念的支配,也受社会环境的影响。客户在买东西的时候,不仅仅会考虑

经营管理销售中如何适当运用数据

如何适当运用数据,让数据在销售说服中发挥最大的效力,需要我们注意以下这几个方面。
  1、使用的数据要真实有效
  销售员准确地运用数据就是为了获得客户的肯定和认可,如

经营管理让顾客觉得不掏钱就有点对不住你

客户希望用最少的钱还要买到自己用得上的东西,否则他是不愿意掏钱的。
  对于这种情况在不超越销售底线的情况下,销售员可以酌情处理客户的具体要求,比如价格上的问题,或者在
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经营管理如何在销售中适当地使用激将法

在导购的销售过程中,自己往往会遇到一些客户,对一些物品有购买心理,但也有一些其他担忧,使得在买不买上犹豫不抉,拿不定主意,想等等看。面对这样的客户,要想说服他们,促使他们下决心

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