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产品陈列一直是各类快速消费品生产商、经销商，卖场还有一线销售人员提及率较高的词汇。也是一线销售人员最为头疼的工作，到底产品陈列到什么程度才达标，什么样才是最

　不良应对：
　　1、不好意思，赠品不能抵兑现金的。
　　2、礼品是礼品，优惠是优惠，不可以的。
　　3、这样不行啊。
　　实战策略：
　　当店员夸礼品值钱时，顾客往往会反将一军“

VIP卡是门店为了稳定客源，培养顾客忠诚度和促进再消费的一种常用营业手段。VIP卡可以通过一次性或者一定期限内消费一定金额获得。因此，导购在成交后向顾客推荐VIP卡，可以为门

鞋店里有很多顾客在挑选鞋子，一位女顾客推门进来，导购上前打招呼，她拿起一双鞋看了看价格牌，皱着眉头说：“你们的品牌就是广告砸出来的，还不是我们顾客买单吗？”
　　导购听到这样

见了客户，不要猴急地直奔主题，先随意找个话题聊聊，铺垫铺垫气氛。碰上随和的、或者心情不错的客户，你会发现闲聊很容易。
　　如果这位客户是领导，大多数领导都是善谈的，你们的交

上帝被人崇拜，不是因为他会帮人，而是他从不帮人。
　　这里有一个判断，不知道诸位赞同否：如果上帝帮人类，人类就要灭绝。为什么？因为生活经验告诉我们：温室的花朵容易枯萎，家养的宠

有一哥们害怕乘飞机，某次坐飞机时吓得浑身发抖，比平时都严重的多。原来他看到座位前方的小桌板有些松动，飞机起飞时震动的直响。他觉得这架飞机非常的不安全。看到他怕成那个样

管理故事：三国时期，曹操为了统一北方，决定北上征服塞外的乌桓。这一举动十分危险，许多将领纷纷劝阻，但曹操还是率军出击，将乌桓打败，基本完成了统一北方的大业。
　　班师归来，曹操

　　1、小公司如何留住骨干：　　这些年物价上涨，费用上涨，公司利润却未涨多少。每个员工都希望工资大幅增加，但估计90%以上小公司无法做到这点。有时我这当老板的恨不得将公司门

1、当顾客在挑选好商品后却发现此商品没有标价，而你在卖场也不知道价格，应怎么办？
（1）首先向顾客道歉，查看商品条码，以最快速度至查价机或收银台查询。
（2）把价格告诉顾客，再次向顾

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