淘宝网店被投诉出售假冒品牌如何办？怎么解决

本文概要：如果我的淘宝店被指控销售假冒品牌，我该怎么办？今天在经营淘宝店过程中遇到的各种形式的买卖纠纷如何解决。有的是因为差评，有的是因为不支持退换货，还有的是因为投诉。那么，如果我的淘宝店被指控销售假冒品牌，我该怎么办？

1、您应尽快联系淘宝官方客服，了解清楚原因，分析如何解决问题，争取尽快解决问题。

2、接到投诉时，首先要分析投诉的原因和内容，具体情况具体分析处理，并提供相应的资质证明。

3.如果您没有任何不当行为而被买家投诉，那么您可以申诉。如果您未在规定时间内申诉，将会受到系统的处罚。多次受到处罚的账号将不再使用。

4.您可以将与买家的聊天记录截图作为附件添加到申诉中。淘宝官方客服会查看，如果正确的话会取消。

淘宝投诉仍然需要到商家中心的举报管理中查看，然后进行申诉。一般规则是申诉时间为三天，申诉机会为两次。如果您的店铺申诉超时或者申诉失败，将不会被淘宝官方认可。

如果在规定时间内未处理申请，淘宝官方将视为您放弃申诉机会，将直接判定为违规或销售假冒产品。如果在申诉过程中，买家在三天内撤回申诉，那么系统将认为您的商品没有问题，并将您的商品恢复到原来的状态。

违规处理：对于被举报商品确实违法且无法提供证据反驳的商家，淘宝官方将给予相应处罚。一般情况下，违规基本每次都会被判定为扣两分，所以如果出现这种情况商家也不用太担心，因为淘宝不会一次性扣掉你所有的店铺积分。